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神手公众号客服 v1.0.7

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小编导语:神手公众号客服是一个专门用于微信的营销系统,可以为微信客服带来营销解决方案,支持多个微信账号绑定,支持多设备登录,可以为微信带来强大的营销作用,实现粉丝转换为客户,提高产品销量,实现收益的提升。

神手公众号客服的功能介绍
  一、公众号的身份革命
  多客服同时在线与粉丝即时互动,将公众号从单向传播的内容平台,升级至双向互动的营销平台
  1、咨询接待数量上不封顶,聊天记录永久存档,永不丢失。
  2、支持绑定多个公众号/小程序,一个客服同时接待多个咨询。
  3、公众号留言咨询无缝对接,粉丝关注、新消息提醒,秒速接待。
  二、回复内容的形式革命
  个性化消息回复 让客服比文字更直观
  1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。
  2、回复内容的形式创新,多样化的沟通方式,充分为客户考虑,提升满意度。
  3、一图胜千文,一言胜千图,一看胜千言,丰富你的聊天,让客户体验更直观。
  4、支持常用话术一键同步到高能知识库,生成快捷回复,大大提高客服工作效率。
  三、粉丝画像的管理革命
  多维度精准标签 画像管理让你更懂客户
  1、精细运营,降低公众号/小程序掉粉率,大幅 提升粉丝转化为客户的概率。
  2、对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等),予以精准画像分析。
  3、根据画像标签进行粉丝分类筛选,向各类粉丝推送高相关度信息,量身打造内容,精准投放转化高。
  4、特别针对48小时内沟通过的粉丝,群发消息无上限,支持设置定时邀请、自动提醒,客服即时跟进。
更新日志
  1、修复部分BUG

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